Les chiffres clés du Etourisme et du numérique

Les chiffres témoignent parfois bien mieux que les mots… Ils pointent les évolutions significatives de nos usages numériques, permettent de mieux les comprendre et donc d’agir en conséquence…

En voici quelques-uns, issus directement des grandes marques et des cabinets d’étude. Ils vous permettront de justifier vos stratégies, de les illustrer, de les revoir partiellement… ou totalement !

De quoi méditer en attendant VEM6 qui se déroulera les 5 et 6 février 2015

Usages numériques :

• 24,9 millions d’abonnés internet au haut débit fin 2013, dont 2 millions très haut débit (supérieur ou égal à 30 Mbit/s) (ARCEP)
• 43,2 millions d’internautes en 2013 (Médiamétrie)
• Le navigateur internet Chrome rafle la mise avec 29.5% des visites (Médiamétrie mars 2014)

• 6,5 écrans par foyers français en 2013 (Médiamétrie)
• 72.1% de l’accès aux sites internet le sont via ordinateurs (eStat de Médiamétrie mars 2014)
• 27.9% via les mobiles ou les tablettes (eStat de Médiamétrie mars 2014)

Mobile

• 84% des Français de 11 ans et plus sont utilisateurs principaux d’un téléphone mobile, soit 45,7 millions de personnes (Médiamétrie)
• 27 millions de mobinautes (Médiamétrie)
• 2/3 des équipés mobiles (62%) possèdent un smartphone, soit 26,2 millions de personnes.(Médiamétrie)
• 11,2 millions de tablonautes (Médiamétrie)
• 15 % du trafic Internet mondial passe par les mobiles (AllThingsD)

• En janvier, les mobinautes ont consulté, en moyenne, 5,7 applications et ont visité 34,1 sites distincts (Médiamétrie)
• 29% des utilisateurs acceptent régulièrement d’être géolocalisés (Harris interactive)
• 20% de recevoir des notifications Push (Harris interactive)
• L’OS d’Apple, iOS, maintient sa 1ère place avec 54,4% des visites des sites Internet, Android 41,5% (eStat de Médiamétrie mars 2014)
• 65% des e-mails d’abord ouverts sur mobile (Movable Ink)
• 6,2 millions de tablettes vendues en 2013 en France (plus que les ordinateurs 4,8 millions)

Achat online

• Le taux de pénétration de la réservation OnLine est à 45% en 2013 (PhoCusWright)
• Les Français ont réalisé plus de 600 millions de transactions en ligne sur l’année écoulée, pour un montant de 51,1 milliards d’euros (FEVAD)
• L’etourisme a progressé de 3 % en 2013

Multimédia

• Le nombre de personnes qui partagent ou publient des contenus vidéos est passé de 14% en 2009 à 31% aujourd’hui.http://pewinternet.org#sthash.zSmPhc7h.dpuf)
• Ils regardent en moyenne 8 vidéos chaque jour et y consacrent en moyenne 32 minutes quotidiennement (Médiamétrie)

Média sociaux

• 79% des internautes sont inscrits sur au moins 1 réseau social (Harris interactive)
• En moyenne, les internautes sont inscrits sur 2,4 réseaux (Harris interactive)
• 61% des internautes sont inscrits et actifs sur Facebook lors des 30 derniers jours, 23% sur Youtube, 21% sur Google+ (Harris interactive)
• 40 millions d’utilisateurs sur Vine (aout 2013)
• 400 millions de clichés téléchargés chaque jour sur Snapchat (Business Insider, Novembre 2013)
• 70 millions d’utilisateurs actifs de Pinterest dans le monde (AppData, Décembre 2013)
• 4 milliards de vidéos vues par jours sur Youtube en 2013 (Forbes, Décembre 2013)
• 111.7 millions de blogs sur la plateforme Tumblr (Tumblr, Novembre 2013), 4,5 en France (Médiamétrie)
• 2,6 millions de visiteurs uniques sur Instagram en France (Médiamétrie mars 2014),
• 1,23 milliard d’utilisateurs actifs sur facebook au moins une fois par mois, 76,8% se connectent depuis un appareil mobile (Facebook)
• 255 millions d’utilisateurs actifs sur Twitter (Twitter avril 14)
• 6 minutes, 47 secondes de temps passé sur Google+ par utilisateur (Nielsen)
• Chaque minute sur le web : (Modo)
  • 8000 vidéos Vine seraient partagées
  • 350 000 photos seraient échangées sur WhatsApp.
  • 2,5 millions de contenus mis en ligne sur Facebook.
  • 4 millions de requêtes effectuées sur Google.

• 62% des socionautes Français n’aiment aucune page d’entreprise sur les médias sociaux (SNCD)
• La portée naturelle (publication affichée) des publications Facebook est d’environ 6% (Ogilvy Social)

Etourisme :

• En 2015, l’e-tourisme français devrait grimper à 23 milliards d’€, soit 18% du marché européen (PhoCusWright)
• 62% des Français partis, soit 19,4 millions de voyageurs, ont planifié leurs séjours en ligne en 2013. Environ 14,1 millions de Français ont réservé au moins partiellement leurs séjours sur Internet en payant intégralement en ligne. (Raffour Interactif)
• 29% des e-touristes (internautes préparants) ont utilisé leur smartphone (Raffour Interactif)
• 87% des Français déclarent connaître au moins une agence de réservation d’hébergements en ligne (Harris interactive).
  • 71% Voyages-sncf.com
  • 60% Trivago
  • 55% Expedia.fr
  • 50% Hotels.com
  • 48% Tripadvisor.fr
  • 44% Booking.com

L’E-voyageur Visite 38 sites 45 jours avant son voyage

• L’e-voyageur consulte 38 sites dans les 45 jours qui précèdent leur achat avant de réserver (Expédia)
• Les agences en ligne trustent 47,2% des recherches, les DMO 6,4% des requêtes soit +30% depuis 2010 (Expedia)
• Les critères décisifs pour le choix d’un hébergement sont le prix (76 %) et sa localisation (68 %) (Tripadvisor)
• 93 % des voyageurs disent que les avis en ligne ont un impact sur leurs décisions de réservation. (Tripadvisor)
• Le parcours d’achat d’un voyageur dure 63 jours (Google)
• 83% des internautes qui voyagent réservent en ligne (Google)
• La navigation sur les sites de voyage via les applications mobiles a augmenté de 40% en un an (agence Nucleus)
• 65% des voyageurs de loisir ont regardé une ou des vidéo(s) afin de trouver une activité à faire,
  • 64% en pensant à un voyage
  • 63% cherchaient une destination. (Google)